• 運用保守サービスは、最先端情報通信技術によるリモートメンテナス
• 保険改正や、ソフトウェアの機能アップもオンラインで自動対応
• 操作がわからなくなったり、トラブルが発生しても、動作状況をオンライン監視で確認しながらの
  リアルタイムのヘルプサポート
• 2011年オンライン請求義務化も、オプテック側は追加費用無しで対応。
  但し、別途、オンライン請求に必要なオンデマンドVPN、電子証明証等サービスの契約が必要です。

トラブル発生時の対応

レセコンシステムの動作がいつも通りでは無い時など、オンラインでシステムの状況をサポート担当者が拝見させて頂き、 原因を突き止めて解決まで誘導します。

システムカスタマイズ

オプテックのレセコン・カルテシステムは各歯科医院様に合った、使いやすい状態に設定することが可能です。
操作手順、メニュー画面、薬剤追加、スタッフ変更など、 設定の追加・変更・削除等を、ご要請に応じ、
オンラインで即時にカスタマイズを行います。

保険改正・システムバージョンアップ

保険改正、システムバージョンアップ、異常修正プログラムはいち早く歯科医院様に提供します。
これらのすべてはオンラインで自動的に更新作業が行われ、新しくなった内容を即時通知します。

異常発生時の情報送信

システムが何らかの原因で異常終了してしまい、歯科医院様にご迷惑をおかけしてしまう事がございます。 この時の異常情報を即座にオンラインで報告できる仕組みにより、今後の異常防止が防御できます。 快適で安定したシステムは、ご利用頂く歯科医院様のご協力により守られています。